Politique de confidentialité

Politique de Confidentialité

Cette politique de confidentialité explique comment BIJOU TENDANCE (« le Site », « nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez nos services ou effectuez un achat sur bijou-tendance.com (« le Site »), ou communiquez autrement avec nous au sujet du Site (conjointement, les « Services »).

Responsable du traitement :

  • Nom de l’entreprise : SHOPCONSULT
  • Adresse du siège social : 58 RUE DE MONCEAU, 75008, PARIS
  • Numéro SIRET : 934 951 906
  • Numéro TVA Intracommunautaire : FR44934951906
  • Contact : bijouxtendance78@gmail.com

Veuillez lire attentivement la présente politique de confidentialité.

1. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment pour refléter les changements de nos pratiques ou pour se conformer à la législation en vigueur. Toute modification sera publiée sur le Site, accompagnée d'une date de « Dernière mise à jour ». Nous vous encourageons à consulter cette politique régulièrement.

2. Informations que Nous Collectons

2.1. Informations Collectées Directement

Lorsque vous utilisez nos Services, nous collectons :

  • Vos coordonnées (nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, email).
  • Informations de commande (adresse de facturation, adresse de livraison, détails de paiement).
  • Informations de compte (nom d'utilisateur, mot de passe, paramètres de sécurité).
  • Informations issues de vos échanges avec notre service client.

2.2. Informations Collectées Automatiquement

Nous utilisons des technologies telles que des cookies pour collecter :

  • Votre adresse IP, type de navigateur, et informations sur votre appareil.
  • Votre historique de navigation et d’interaction avec notre Site.

2.3. Informations provenant de tiers

Nous pouvons recevoir des informations via :

  • Shopify Payments, notre fournisseur de services de paiement.
  • Nos partenaires logistiques et de marketing.

3. Utilisation des Informations Collectées

Nous utilisons vos informations personnelles pour :

  • Traiter vos commandes, livrer les produits et gérer les retours.
  • Améliorer nos Services et personnaliser votre expérience utilisateur.
  • Répondre à vos demandes via le service client.
  • Assurer la sécurité et la prévention des fraudes.
  • Vous envoyer des communications marketing si vous y avez consenti.

Durée de conservation :
Nous conservons vos données personnelles pour une durée maximale de 2 ans à compter de votre dernière interaction avec nos Services, sauf obligation légale ou litige en cours.

Non-conservation des données bancaires :
Nous ne conservons aucune donnée bancaire ou relative aux paiements. Toutes les transactions effectuées sur notre site sont traitées de manière sécurisée par notre prestataire de paiement, Shopify Payments. Ce dernier est conforme aux normes de sécurité internationales (PCI DSS), garantissant la confidentialité et la protection de vos informations bancaires.

4. Partage des Informations Personnelles

Nous pouvons partager vos données avec :

  • Nos prestataires de services (Shopify, transporteurs, services de paiement).
  • Des partenaires marketing avec votre consentement.
  • Des autorités compétentes si requis par la loi.

5. Cookies et Technologies Similaires

Nous utilisons des cookies pour optimiser votre expérience utilisateur et analyser la performance de notre Site. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur. Pour en savoir plus, consultez la politique de cookies de Shopify : https://www.shopify.com/legal/cookies.

6. Vos Droits (Conformément au RGPD)

Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Droit d'accès : Obtenir une copie de vos données personnelles.
  • Droit de rectification : Corriger des données inexactes.
  • Droit de suppression : Demander la suppression de vos données.
  • Droit de portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré.
  • Droit d’opposition : Refuser le traitement de vos données à des fins de marketing direct.
  • Droit à la limitation : Restreindre temporairement le traitement de vos données.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à bijouxtendance78@gmail.com. Nous répondrons à votre demande dans un délai de 30 jours, conformément à la législation en vigueur.

7. Sécurité des Données

Nous déployons des mesures techniques et organisationnelles rigoureuses pour assurer la protection de vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation. Cependant, bien que nous nous efforcions de garantir un haut niveau de sécurité, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique ne peut être considérée comme totalement inviolable.

8. Transferts de Données à l’International

Vos données peuvent être transférées en dehors de l'Union européenne via Shopify et ses partenaires, dans le cadre de clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

9. Réclamations

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) via leur site : https://www.cnil.fr.

10. Contact

Pour toute question ou demande liée à vos données personnelles, contactez-nous :

Email : bijouxtendance78@gmail.com

Nous répondrons à votre demande dans un délai de 30 jours, comme l'exige la législation en vigueur.